Foire aux questions
Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter : sevabel@compagniedesalpes.fr
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Le pass rechargeable
Le pass rechargeable est le support qui va contenir votre forfait de ski. Il est offert et obligatoire pour accéder à notre domaine skiable : placé dans une poche à gauche de votre vêtement, il sera détecté automatiquement lors de votre passage sur nos remontées mécaniques et vous ouvrira l'accès aux pistes.
Où trouver les pass ?
Envoi de commande : vous connaissez vos dates de séjour ? Réservez en ligne et recevez votre pass chargé chez vous. Une fois sur place, plus besoin de passer en point de vente, votre pass est prêt, rendez-vous directement sur les pistes. Passez votre commande 7 jours avant votre 1er jour de ski pour un envoi postal en France et 12 jours pour un envoi à l'étranger.
Click'N Collect : réservez en ligne et choisissez le retrait en station dans l'un de nos 3 points Click'N Collect. Commandez au plus tard 2 jours avant le jour J pour en profiter.
Pass non chargé sur place : vous êtes sur place et vous n'avez toujours pas de pass ? N'hésitez pas, vous trouverez des pass vierges dans la station : Office de Tourisme, agence immobilière, commerces...
Comment recharger les pass ?
Il vous suffit de renseigner le numéro du pass au format : 01 - 1614 xxxx xxxx xxxx xxxx - x, ici sur notre site, ou de scanner la carte sur nos distributeurs à l'endroit prévu à cet effet. Le rechargement est immédiat : en 5 minutes, le temps de mettre vos skis, vous pouvez vous présenter à l'une de nos remontées mécaniques et profiter de votre séjour.
Skiez en toute sécurité
Du secours sur pistes au remboursement de forfait, en passant par le transport en ambulance, l’assurance Carré Neige vous assure pour 3,10€ par jour et par personne. N'hésitez plus et skiez en toute tranquillité. L'assurance "Carré neige Saison": 49€/pers. Elle vous assure sur le domaine skiable des 3 Vallées tout au long de la saison.
Toutes les informations sur l'assurance Carré Neige :
Vous cherchez où acheter votre forfait aux Menuires ? on vous dit tout !
LA CROISETTE ET BRELIN
Découvrez l'ensemble de nos points de vente sur La Croisette :
Skipass de La Croisette et point Click&Collect :
de 08h45 à 16h45 (Samedi de 08h45 à 18h00). voir sur Google Map
Distributeurs extérieurs à côté du Skipass de la Croisette : 24h/24 7j/7. voir sur Google Map
Distributeurs intérieurs dans la galerie de Brelin : 24h/24 7j/7. voir sur Google Map
LES BRUYÈRES
Découvrez l'ensemble de nos points de vente sur Les Bruyères :
Skipass des Bruyères : à partir du 17/12/2022. voir sur Google Map
Samedi de 09h00 à 18h00
Dimanche de 09h00 à 16h30
Distributeurs intérieurs dans l'entrée du Skipass des Bruyères : de 07h30 à 21h00
Skipass du Speed Mountain et point Click&Collect : voir sur Google Map
Tous les jours de 09h00 à 18h45
Distributeur extérieur au pied du Speed Mountain : 24h/24 7j/7
GRAND REBERTY
Découvrez l'ensemble de nos points de vente sur Grand Reberty :
Reberty 1850, distributeurs extérieurs Immeuble Génépi : 24h/24 7j/7. voir sur Google Map
Reberty 2000, distributeurs intérieurs Alpages de Reberty : de 07h30 à 21h00. voir sur Google Map
PREYERAND
Découvrez l'ensemble de nos points de vente sur Preyerand :
Distributeur intérieur Skiset Coeur des Loges : voir le site
Distributeur intérieur Intersport Grande Masse : voir le site
Distributeur intérieur Intersport Pure Valley : 7j/7
LA MASSE
Distributeur intérieurs dans la salle hors sac de 9h00 à 16h30 : voir sur Google Map
LE BETTEX
Découvrez notre point de vente sur Le Bettex :
Distributeurs intérieurs départ télésiège du Bettex : de 8h45 à 16h00. voir sur Google Map
ST MARTIN DE BELLEVILLE
Découvrez l'ensemble de nos points de vente sur St Martin de Belleville : Jusqu'au 21/04/2023
Skipass de St Martin et point Click&Collect :
de 08h45 à 16h45 (Samedis de 08h45 à 18h15). voir sur Google Map
Distributeur extérieur au départ de la télécabine St Martin 1 : 24h/24 7j/7. voir sur Google Map
ON S'OCCUPE DE TOUT
Grâce à notre boutique skipass-lesmenuires.com prenez le temps de préparer votre séjour à la neige de chez vous en toute tranquillité.
On s’occupe de tout ! Votre commande est livrée chez vous gratuitement, ou disponible sur place dans l’un de nos points de retrait CLICK&COLLECT.
Vous enregistrez vos coordonnées complètes au moment de votre commande de forfait de ski. Nous vous l’envoyons sous enveloppe chez vous sans aucun frais supplémentaire ! Comptez un délai d'expédition de 7 jours ouvrés pour la France et 12 jours ouvrés pour l'étranger.
Ce n’est plus la peine de venir dans nos points de vente, votre skipass est prêt pour le premier passage aux bornes, vous accédez directement aux pistes, sans faire la queue et profitez pleinement de votre premier jour de ski.
RETRAIT EN STATION
Vous êtes un peu juste en délai pour la livraison à domicile ? Rassurez-vous, il est possible de retirer de nouveaux supports ( pass rechargeables) en station et de compléter vous-même votre commande pour chaque participant directement dans votre compte (si vous l'avez créé). Vous pouvez aussi choisir le retrait sur place dans l’un de nos 3 points de vente CLICK&COLLECT.
Quartier les grangeraies à Saint Martin de Belleville face à la télécabine : Jusqu'au 21/04/2023
Quartier la Croisette aux Menuires
Quartier Les Bruyères aux Menuires au départ du Speed Mountain