Panne & intempéries
Que faire en cas de fermeture des liaisons 3 Vallées ?
Rester sur le domaine skiable local : profitez pleinement de votre station de départ, qui propose une grande diversité de pistes pour tous les niveaux.
Suivre les informations en temps réel : consultez régulièrement les panneaux d’affichage en station, l’application Les 3 Vallées (https://onelink.to/4376ta) ou le site officiel pour suivre les ouvertures et fermetures : https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/meteoouvertures
Contacter les équipes sur place : les agents d’exploitation sont disponibles pour vous informer et vous conseiller sur les alternatives. Vous pouvez également joindre notre service client au (+33) 4 79 00 62 75.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour rouvrir les liaisons dès que les conditions le permettent, en toute sécurité.
Que faire en cas de panne d’une remontée mécanique ?
n cas d’interruption ou de dysfonctionnement d’une remontée mécanique, nous vous invitons à :
Vous rapprocher des agents d’exploitation présents sur le terrain : ils pourront vous renseigner, vous orienter et vous informer sur la reprise du service.
Les équipes techniques interviennent rapidement afin d’assurer votre sécurité et le rétablissement du fonctionnement dans les meilleurs délais.
Ou contacter notre service client au (+33) 4 79 00 62 75
Que faire si la météo est défavorable le jour de validité de mon forfait ?
Si vous avez déjà un forfait et que la météo ne permet pas au domaine skiable d'exploiter ses remontées mécaniques, voici la marche à suivre :
1ère étape : ne pas utiliser son forfait.
2ème étape : enregistrer une réclamation sur https://www.ticketoski.fr/fr/les-menuires munis de votre numéro de commande.
Attention : si vous avez effectué votre achat auprès d'un prestataire (Hôtel, Agences, Tour Operateur...), nous vous remercions de lui adresser directement votre demande.
Dès que vous aurez envoyé votre réclamation, notre service client vérifiera votre demande et reviendra vers vous au plus vite.