Paiement & Protection des données

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? (Carte bancaire, PayPal, chèques vacances, etc.)

Nous acceptons les paiements par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX ?)
PayPal
Chèques vacances papier ANCV (en point de vente uniquement) et les Chèques vacances ANCV Connect (uniquement sur la vente en ligne )
 Consultez nos CGV : https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/cgv

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, grâce à Alma, vous pouvez régler en 3 fois sans frais ou en 4 fois avec frais selon le montant de votre commande (entre 300 € et 5 000 €).
Pour plus d’informations sur les conditions et les frais, consultez notre page https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/moyens-de-paiement

Comment obtenir une attestation d’utilisation de mon forfait ?

Pour obtenir une attestation d’utilisation, il vous suffit de nous contacter par e-mail à :
📧 contact@skipass-lesmenuires.com
Merci de préciser dans votre message :
Le nom et le prénom du titulaire du forfait concerné
Le numéro de commande
Le numéro de la carte rechargeable (au format 01-1614 xxx xxxx...)
ou, à défaut, une copie du ticket d’achat.

Comment obtenir une facture pour mon achat de forfait de ski ?

Pour obtenir une facture, merci de nous écrire à contact@skipass-lesmenuires.com.
Afin de limiter les échanges, précisez dans votre mail :

  • Numéro de commande

  • Nom, prénom et e-mail de la personne ayant effectué la commande

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone où vous pouvez être joint

Important : Si vous avez acheté votre forfait via un prestataire (ex. agence, site partenaire), veuillez le contacter directement.

Où trouver mon justificatif d’achat ?

  • Achat via distributeur/automate/borne/ en ligne :
    Rendez-vous sur notre site dans l’espace Mon compte. Cliquez sur « mot de passe oublié », consultez votre mail, puis accédez à la section « Mes commandes » :     https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/user/login

  • Achat en point de vente :
    Si vous avez laissé votre adresse e-mail : même procédure que ci-dessus.
    Si vous n’avez pas laissé votre e-mail : envoyez votre demande à     contact@skipass-lesmenuires.com.

Comment protégez-vous mes informations personnelles ?

Vos données personnelles sont protégées conformément à la RGPD. Consultez notre politique :
https://assets.ctfassets.net/POLITIQUE_DE_PROTECTION_DES_DONNEES_PERSONNELLES.pdf

Où consulter les conditions générales de vente et d’utilisation ?


Conditions Générales de Vente (CGV) : https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/cgv
Conditions Générales d’Utilisation (CGU) : https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/cgu
Politique de protection des données personnelles : https://assets.ctfassets.net/4a1jxa5u6hbl/xPs4vPeT6Y5xTsdFdRyle/40e3a7945dca7a54e988b221df9dc452/2024.10.14_POLITIQUE_DE_PROTECTION_DES_DONNEES_PERSONNELLES_DES_CLIENT_-_SEVABEL_V2.pdf
Politique cookies : https://www.skipass-lesmenuires.com/fr/cookies

Comment demander un remboursement ?

Pour toute demande de remboursement, rendez-vous sur https://www.ticketoski.fr/fr/les-menuires, dans un point de vente ou contactez-nous au +33 (0)4 79 00 62 75, ou par e-mail à : contact@skipass-lesmenuires.com ?